Como no nos
cansamos de preocuparnos por nuestros clientes y prospectos aquí una guía que
le ayudará a no caer en la trampa del FALSO PLOMERO.
El otro día
recibimos esta respuesta de una persona que solicitaba nuestros servicios. ¡¡¡A
MÍ LO QUE ME IMPORTA ES TENER EL SERVICIO AHORA NO IMPORTA SITIENE LICENCIA O
NO!!!
Ocurrió que
en momento de la llamada todo el personal estaba ocupado y se le ofreció
programar la visita para el siguiente día, como su necesitad era urgente (según
la persona) se le aconsejó llamar al colegio de Plomero de PR y solicitar asistencia,
pero su respuesta fue la que ya le mencionáramos.
Hemos visto
esto muchísimas veces y casi siempre el consumidor termina timado. Ciertamente
hay ocasiones que no podremos llegar cuando usted lo necesita y como entendemos
lo que significa urgencia le aconsejaremos contratar un profesional licenciado
y colegiado para su propio beneficio.
Si nos
escucha tendrá un servicio profesional realizado por un colega capacitado y con
respaldo del CMOP PR (Colegio de Plomeros de PR). Si no lo hace podría terminar
teniendo que pagar al profesional licenciado por rehacer el trabajo que el que
se dijo ser plomero realizo incorrectamente algo que regularmente resulta en
triplicar el costo del trabajo original.
¿Buscando empresas
de Plomería de Puerto Rico?
¿Está
buscando un Plomero de Puerto Rico, pero no está seguro de cómo saber qué Plomeros
realmente tienen la experiencia que afirman tener? Aprenda cómo detectar una
revisión falsa y encontrar un buen PLOMERO.
Cómo
revisar los comentarios de plomería
Desafortunadamente,
algunas compañías falsifican comentarios, publican comentarios falsos o incluso
pagan a compañías de marketing para publicar comentarios falsos. Esto hace que
sea difícil saber en qué revisiones puede confiar y cuáles son falsificadas.
Entonces,
¿cómo puedes identificar a los estafadores? ¿Y cómo puede saber si un PLOMERO
es realmente un buen PLOMERO? Los siguientes consejos lo ayudarán a identificar
qué revisiones son reales, cuáles son falsas y lo ayudarán a encontrar un Plomero
confiable.
1. Revisar
los sitios de sumisión y quejas.
Claro, ese PLOMERO
ha publicado algunas reseñas positivas en el sitio, pero ¿son esas revisiones
representativas del trabajo de la compañía? Solo sabrás si también buscas
quejas.
También debe
consultar el Better Business Bureau.
2.
Compruebe para asegurarse de que sus comentarios son reales.
Algunas
empresas publican comentarios falsos. ¿Quieres saber cómo puedes saber si una
revisión es probablemente falsa?
Una de las
"revisiones falsas" más comunes que hacen las empresas es crear
perfiles falsos en un sitio como Google+ y luego publicar críticas positivas
para su compañía a través de estos perfiles falsos. Puede identificarlos
fácilmente: no nombrarán empleados específicos de la compañía, no tendrán una
foto de perfil y la revisión parecerá enlatada. Busque evidencia de servicio
personal y una experiencia real. Pedimos a nuestros clientes que nos cuenten
cómo fue su experiencia con el técnico específico que trabajó en su hogar. No
siempre hacen eso, pero notará que la mayoría de nuestras revisiones mencionan
técnicos reales, porque son revisiones reales.
3. No
están claros acerca de la experiencia o el tamaño del personal
Cuando una
empresa de plomería es pequeña, nueva o inexperta, generalmente intentan verse
más grandes de lo que son. Trabajar con
una pequeña empresa no es malo; de hecho, algunas de las grandes
empresas nacionales son conocidas por no preocuparse por la satisfacción del
cliente porque no tienen ningún compromiso con la comunidad local y son lo
suficientemente grandes como para no importarle si está contento con su trabajo
o no.
Sin
embargo, es posible que una pequeña empresa nueva no cuente con el personal, la
experiencia, las piezas a mano, el equipo de trabajo pesado para atender sus
necesidades de plomería.
Busque
información en su sitio para lo siguiente:
* ¿Cuánto
tiempo han estado en el negocio? (Si no puede encontrarlo en el sitio,
verifique nuevamente el BBB). También puede revisar cosas como su blog, por
ejemplo, hemos estado publicando artículos en nuestro blog durante más de cinco
años. Obviamente, hemos estado en el negocio por más tiempo que eso. Nuestro
propietario, Rickey Santiago, tiene más de 38 años de experiencia y contrata
solo a técnicos experimentados.
* ¿Tienen
licencia y están asegurados? ¡No querrás que cometan un error o se lesionen en
tu propiedad y luego cometan sus errores en lugar de los suyos!
4. Suenan
demasiado buenos para ser verdad
Al igual
que otros Plomeros, tenemos que cobrar por cosas como una tarifa de visita (que
a veces las personas no entienden de inmediato). Sin embargo, hacemos todo lo
posible para proporcionar cotizaciones por teléfono cuando es posible, y nos
apegamos a establecer un sistema de precios para evitar cargos onerosos. Un
buen negocio beneficia a ambas partes, al cliente con un buen trabajo a precio
justo y al Plomero con el pago justo por su labor y conocimiento. Nos preocupamos mucho por la satisfacción
del cliente; Si no está satisfecho, nuestro propietario (Rickey Santiago) hará
todo lo posible para que se haga las cosas bien desde el primer momento.
Sin
embargo, algunos Plomeros hacen que parezca que no cobran tarifas de visita, o
le dicen que solo costará $ 69 por destapar el drenaje (sin mencionar que ese precio
solo se aplica si se destapa en los primeros pies de la línea - porque ninguna
compañía de plomería puede darse el lujo de eliminar una gran cantidad de
raíces de árboles a varios cientos de pies de la línea por solo $ 69). Si suenan demasiado buenos para ser
verdad, probablemente sea mentira.
Un Plomero
de Puerto Rico en el que puedes confiar
Esperamos
que esta guía le ayude a eliminar los buenos Plomeros de los malos. Si necesita
un Plomero de Puerto Rico, llámenos al 787-669-4017 o use nuestro formulario de
contacto en línea para el servicio.
Te
invitamos a explorar nuestro sitio. Visite http://www.maestroplomero.com/,
nuestro foro de preguntas y respuestas, y nuestro blog, donde abordamos
problemas de plomería de todo tipo y ofrecemos consejos e instrucciones de
plomería gratuitos para los “Do-It-Yourselfers”.
Atendemos
el área metropolitana de San Juan Puerto Rico, así como los pueblos limítrofes
a esta (básicamente, si vive a menos de 30 millas de San Juan Puerto Rico,
podemos servirle), y estamos abiertos las 24 horas, los 7 días de la semana,
los 365 días del año. ¡Háganos saber si necesita un Plomero!
El autor es Maestro Plomero licenciado y
colegiado, Principal oficial ejecutivo de MAESTRO PLOMERO PR LLC, Inspector de
proyectos de construcción, Profesor del Curso de Plomería del IBC Institute
recinto de San Juan, Asesor y Perito en casos por demandas judiciales además de situaciones
con DACO y Expresidente del comité de educación continua del colegio de
Maestros y Oficiales Plomeros de PR. (CMOP PR.)
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